近日,火炬安泰物業齊魯電商谷項目處客服中心熱鬧非凡,辦公桌前、會議桌旁、客服柜臺坐滿了人,每人都守著電腦在忙著些什么。這種場景在客服中心真的是難得一見。
事情的緣由是這樣的,10月24日,齊魯電商谷園區因供電電纜故障,造成部分樓座停電,業主打電話到物業客服中心求助。項目處得知后,迅速安排工程維修人員,配合幫助資產方進行搶修。同時,為了停電樓座的入駐企業能夠正常辦公,項目處主動邀請這些企業,帶著自己的電腦來客服中心辦公。
項目處購買了插排用于保障電腦使用,無償提供飲水、打印等服務,最大限度地滿足企業的辦公需求。客服中心變成了入駐企業聯合集中辦公室。
為業主提供便利,最大限度地滿足業主的一切合理需求,是物業人義不容辭的責任和義務,火炬安泰物業一直堅持著“讓客戶滿意,不斷超越”的服務宗旨,用自己的點滴行動,不斷地為構建和諧園區、營造優越營商環境,熱情地服務、扎實地工作、真誠地付出。【通訊員 王朋】